顧客應該提供怎樣的照片來製作公仔？

公仔製作最重要的就是臉部的確認(因為如果不像的話，就等於製作別人一樣，失去了訂做的意義。)，所以在這部分我們會花很多時間確認，由於製作的師傅是一邊看著顧客的照片一邊製作，所以照片品質的好壞嚴重關係到製作的相似度，所以我們會要求一定要有臉部正面的清楚照，畫素約800k以上。

為了節省製作前的溝通時間，當顧客提供照片時也同時希望顧客能告知其他製作細節，比方說要穿什麼衣服褲子，或是其他想要製作的造型(如換上超人裝)，需要有什麼的場景搭配等需求。我們會根據客人的需求在2天之內提供含運費的完整報價。

請問公仔經碰撞，是不是容易損傷，公仔髒了要怎麼保養。

一般而言，烘烤後的公仔是可以永久保存，如有髒污部分用牙刷沾牙膏刷洗也是可以的，唯獨如公仔身上如有彩繪方式上妝的部分會被刷掉，公仔本身的顏色即是原色，並不會因刷洗後而掉色。
公仔是可以承受一定的撞擊，唯獨較細長的部分比較容易斷裂，如女孩子的髮根，所以精緻的公仔還是要經過一定程度的愛護的，本館另有精美的壓克力外框，歡迎加購。

為什麼所製作的公仔不能百分之百完美？

軟陶公仔為純手工製品，每次只能製作一件，燒烤定型前可以接受顧客修改確認至滿意程度，與一般開模大量生產的公仔有所不同，完美度也不如模具大量生產的公仔(比方說大量生產1000件中如有問題的公仔發生的話，則不良品剔除後其餘皆為可銷售商品，這點是手工軟陶公仔目前尚無法克服的問題。)，因此我們生產的客製化公仔中是容許有小部分的瑕疵(如經燒烤後的小裂縫等)，就好像吃手工披薩一樣，即使有部分小地方烤焦，整體而言是相當美味的，當然我們的製作團隊會努力達到完美，不過還是希望每位訂製的顧客能事先理解及見諒。

訂單完成後，交期要多久？

完成訂單(含完成付款)後約5個作業天左右會寄出第一次的臉部確認照片，如果確認沒有問題，大約5天後會再寄出其他部分的確認照片，一般正常完成訂單後至收到商品約20~25天左右，但有時因為顧客確認修改的時間及次數的不同，有時交期也會達到1個月以上。(急單的話須要外加300元，交期為15~18天。)(註：如果在確認過程中一直未達客人的滿意，我們也會全額退款。)