本館強烈建議顧客在公仔訂購前詳細閱讀購買流程，以確保本館與顧客在購買過程中的流暢性：
***公仔製作是依顧客提供的生活照片所完成捏陶的藝術，公仔製作中會依照片中的五官及特徵進行軟陶的捏製，相似度約5~7成(完成品可參照製作說明中的範例說明)，如果顧客與所訂製的公仔為同一人的時候，往往因為顧客與第三人對於所訂製的公仔熟悉度不同，而造成一定程度的落差時，希望顧客能夠在出貨前，收到公仔的確認照片時，請友人多多評價，本館也秉持誠摯的心，希望每位 光臨本館的顧客達到最大的滿意度。***

Step1：在會員登入上完成個人資料輸入。

Step2：於實照製作上完成照片上傳動作，完成上傳照片動作後選擇付款機制並完成付款後訂單即成立。(如有特殊報價需求可於出貨前完成付款即可)

Step3：本館收到訂單後會儘速於兩日內以電子郵件連絡顧客，以確認公仔製作內容，如有特殊報價需求會在郵件內容中回覆。在確認溝通無誤後即開始公仔製作。

Step4：公仔完成後(從製作起約10~14天)，本館會將完成品拍照後以電子郵件方式寄至顧客信箱以確認顧客是否滿意，如果製作內容不能令顧客滿意的話，本館將會完成退費動作，如有特殊需求報價，出貨前會要求顧客完成尾款後才出貨，出貨後恕不要求退貨。出貨後會以郵件通知貨號，台灣本島約兩日內可以收到商品。